I Coop Innlandet har vi mange flinke, hardtarbeidende og engasjerte medarbeidere som hver dag sørger for god butikkdrift, og ikke minst fornøyde og glade kunder. Vi ønsker å rette en liten oppmerksomhet til tre stykker som er veldig gode på sine områder. I den forbindelse har vi utarbeidet syv kjappe spørsmål for å bli litt bedre kjent med våre flinke medarbeidere. SYV SPØRSMÅL TIL TRE AV VÅRE DYKTIGE MEDARBEIDERE John Brede er butikksjef ved Extra Otta, er veldig god på ledelse samt det å få med seg resten av sine medarbeidere. Hva tror du er grunnen til at du er en god leder? Nei, si det. Jeg har hatt en tidligere lederstilling, og ledelse er noe jeg har drevet med lenge. Derfor har jeg opparbeidet meg mye erfaring. Jeg synes også at temaet er interessant, og liker å utøve ledelse. Jeg liker å motivere mine ansatte til å ta tak Odd Rune er butikksjef hos Prix Vestre Gausdal. For han er det viktig å skape gode handleopplevelser ute på bygda. Han er også opptatt av at folk skal benytte seg av nærbutikken. Hvordan skaper du gode handleopplevelser ute på bygda? Jeg gjør jobben min. Yter god service og gir kundene det lille ekstra. Jeg liker å kunne hjelpe til med for eksempel å bære ut tunge handleposer for kundene, eller hjelpe til med pakker som skal hentes i posten. Jeg på eget initiativ uten at jeg trenger å si hva som skal gjøres. Jeg er ingen spydspiss, men heller en som er midt i flokken og som leder oss som et team sammen. Det tror jeg er den mest effektive formen for ledelse. Hvor viktig er god ledelse for deg og dine medarbeidere? Det er kjempeviktig. Det har mye med trivsel å gjøre, det få ting gjort, samt det å skape resultater. Har du noen gode tips til hvordan man kan utøve god ledelse? Man må være en god lytter. Det å lytte til sine medarbeidere på alle mulige områder er noe som er ekstremt viktig i en lederrolle. Selv om jeg har en bakgrunn som leder hadde jeg ingen erfaring med styring av butikkdrift da jeg begynte her. Da var jeg avhengig av de som kunne dette fra før og som kunne lære meg, slik som mine medarbeidere blant annet. Så det å være en god lytter er viktig, spesielt på temaer man ikke er fortrolig med. prøver å hjelpe til så godt som mulig på alle områder. Hvorfor er det viktig at kundene benytter seg av nærbutikken? For å bevare nærbutikken og ikke minst arbeidsplassene. Vi er helt avhengige av kunden. Gjør du noe spesielt for at de skal benytte seg av nærbutikken? Utenom at vi daglig gjør en god jobb, så handler det mye om møtet med kunden. Hva er dine medarbeidere spesielt gode på? Mine ansatte er veldig kunnskapsrike og har en lang og god kompetanse. Dette kommer naturligvis av at vi har en veldig høy ansiennitet hos oss. Det er mange som har jobbet i butikken i mange år og som er ordentlig gode på butikkfaget. Hva er du mest fornøyd med i deres Coop butikk? Samholdet. Vi er en gjeng med gode kollegaer hvor alle trives veldig godt. Har dere felles målsettinger, ukentlig, månedlig, eller årlig? Nei, vi praktiserer ingen andre målsettinger oss imellom annet enn at vi følger opp nøkkeltall i butikken. Har du noen gode tips til hvordan man kan skape gode øyeblikk med kunden? Det må være å se kunden. At man faktisk ser dem som kommer, og sier hei. John Brede forteller også at han trives godt i jobben, og skryter av Coop Innlandet SA som en organisasjon. 38 I ÅRSMELDING 2023
RkJQdWJsaXNoZXIy MjAzODg5MA==